よくあるご質問

病児保育はお願いできますか？

弊社では病児保育はお受けできません。お預かり中に37.5℃以上の発熱等体調が悪化した場合には保護者に帰宅要請をいたします。

自宅以外でも預かってもらえますか？

児童館や子育て支援センターなど、ご自宅以外の場所でもお預かりします。お預かり時間の中で外遊びやお散歩にお連れすることも可能です。

保護者在宅中も利用できますか？

ご利用可能です。お仕事やリフレッシュなど、理由を問わずご利用いただけます。尚、在宅ワークをされる場合は、保育のお部屋とお仕事のお部屋を分けられる場合のみお受けいたします。

同じシッターで定期的な利用はできますか？

現在、定期的なご利用はお引き受けしておりません。シッターのご指名をいただいてもご希望に添えない場合がある旨ご了承くださいませ。

習い事の送迎でも利用できますか？

弊社では、習い事送迎・付き添いは承っておりません。（保育施設～自宅の送迎を除く。未就学児の送迎は徒歩かタクシーとなります。）

食事の用意や家事もお願いできますか？

お子様のお食事は保護者が事前にご用意ください。レンジでの温めは可能です。また、お子様の保育以外の家事代行業務（掃除・洗濯・買い物代行等）は一切お受けできません。

どんなシッターさんが来てくれますか？

20代～70代までさまざまなシッターが所属しています。ご利用条件により、本部が責任をもってシッターとご利用者様のマッチングを行います。シッターの年代など、ご希望がありましたら予め本部までご相談ください。

保育中にシッターと連絡は取れますか？

担当シッターの連絡先（携帯番号・メールアドレス）をお伝えいたします。緊急連絡でシッターの携帯がつながらない場合は本部までご連絡ください。

補助金申請に必要な書類はいつもらえますか？

申請に必要な請求書は利用月の最終利用日より1週間以内にメールで送信いたします。決済確認後に領収書とベビーシッター要件証明書をメールにて送信いたします。申請期限に間に合うよう遅滞なく送信するようにいたしますが、お急ぎの際はお知らせください。